İade ve Geri Ödeme Politikası
Saksial.com’dan satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olmalıdır. Cayma hakkınızı kullanmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
- İade süresi: 14 gün
- İade kargo ücreti: Satıcıya aittir
- İade sonrası ödeme süresi: En geç 10 iş günü
- İade adresi ve iletişim: Sayfanın sonunda yer almaktadır.
İade Süresi ve Şartlar
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır. Fatura ile birlikte gönderilmelidir.
Kurumsal faturayla alınan ürünlerde, iade işlemi için iade faturası kesilmelidir.
Cayma Hakkı
Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne uygun olarak, hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu süre içerisinde bize yazılı olarak bildirmeniz yeterlidir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir.
İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ve iade geçerli değildir:
- Özel üretim, kişiye özel hazırlanan ürünler
- Kopyalanabilir dijital içerikler, yazılım, tasarım vb.
- 3D printer ile basılan veya müşteri isteğine göre kalıplanan ürünler.
İade Süreci
- İade talebinizi destek@saksial.com adresine yazılı olarak iletin.
- Ürünü faturası, kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak hazırlayın.
- İade kargo bilgilerini size ileteceğiz. Ürünü bu bilgilerle gönderin.
- Ürün elimize ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
İletişim & Adres
- Firma: Saksial.com
- Telefon: 0850301989 (Whatsapp destek)
- E-posta: destek@saksial.com
- İade Adresi: İkitelli OSB Dersan Koop San. Sit. S7 Blok No 219 Başakşehir/İstanbul
